如今,無人零售風(fēng)口興起,無人便利店門派林立,但它們依然離不開RFID射頻識別技術(shù)。目前,無人便利店的玩家大致可分為三種類型:一類是以歐尚、大潤發(fā)為首的傳統(tǒng)零售,一類是以阿里、繽果盒子為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司,還有一類則是由居然之家、娃哈哈等為代表的跨界運營企業(yè)。它們的共同點是基本上都離不開RFID射頻識別技術(shù),每件商品上面均貼有RFID電子標(biāo)簽,用于結(jié)賬收款,此外還配備了監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程客服等功能。
第二次世界大戰(zhàn),戰(zhàn)爭范圍從歐洲到亞洲,從大西洋到太平洋,先后有61個國家和地區(qū)、20億以上的人口被卷入戰(zhàn)爭,作戰(zhàn)區(qū)域面積2200萬平方千米。據(jù)不完全統(tǒng)計,戰(zhàn)爭中軍民共傷亡9000余萬人,5萬多億美元付諸東流,是人類歷史上規(guī)模最大的世界戰(zhàn)爭。給世界造成了前所未有的破壞和災(zāi)難。戰(zhàn)爭歷時六年多,遍及世界各地,消耗了大量財富,夷平了許多城市和村莊,無數(shù)生靈涂炭。然而第二次世界大戰(zhàn)在客觀上推動了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,這次戰(zhàn)爭帶動了航空技術(shù)、原子能、重炮等領(lǐng)域的發(fā)展與進(jìn)步。
英國空軍指揮官在一次任務(wù)中發(fā)現(xiàn):英軍機場,雷達(dá)可以偵測到飛機,但是無法識別到底是盟軍還是敵軍。也就是說,如果敵軍的戰(zhàn)機群涂上英軍顏色,機場地面塔臺很可能待飛機飛到很低高度,甚至降落后才能發(fā)覺。這個潛在的問題,將威脅著機場以及地面人員。于是,一種新技術(shù)也孕育而生——RFID。
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無人零售最早的應(yīng)用始于便利店,但隨著概念的走紅,無人零售的運用場景越發(fā)多元化。為配合多場景、多業(yè)態(tài)的發(fā)展,目前不少無人零售開始企業(yè)將業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)輸出系統(tǒng)的解決方案。京東日前與中石化宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,其中,中石化的加油站將應(yīng)用京東無人便利店的智能門店技術(shù),實現(xiàn)支付及發(fā)票開具過程的無人化,并借此對旗下的易捷便利店進(jìn)行升級。有業(yè)內(nèi)人士分析,無人零售不再僅限于無人零售技術(shù)的發(fā)展,而更應(yīng)該形成一套綜合一體化的無人零售技術(shù)解決方案,配合多場景發(fā)展。
無人零售的多元化場景發(fā)展是行業(yè)發(fā)展趨勢。中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷研究中心專家委員唐興通稱,因為零售行業(yè)只有小部分產(chǎn)品需要專人的介入指導(dǎo),大部分零售商品是標(biāo)品,消費者是可以在“無人”的環(huán)境中自主完成消費,所以無人零售在零售行業(yè)的廣泛使用是沒有問題的。
所以說,無論是RFID技術(shù)還是其他人工智能技術(shù),要真正運用到無人零售領(lǐng)域,如何能真正落地解決實際商用問題才是關(guān)鍵。這將會成為機械自動化、傳感器、機器視覺、自然語言處理和認(rèn)知計算等技術(shù)有機結(jié)合在一起的產(chǎn)物。我們需要隨時保持著進(jìn)步的心態(tài),否則更不上時代的產(chǎn)物終將會消失在歷史的歲月里。